Jangan Gunakan “I’ll get back to you” Jika Lupa
“Kata‑kata kosong tidak pernah menambah nilai, malah bisa merusak kepercayaan.”
Apa yang Dimaksud?
Dalam komunikasi profesional, frase “I’ll get back to you” (saya akan menghubungi kembali) sering dipakai sebagai jawaban standar ketika seseorang belum siap memberi jawaban definitif. Namun, bila Anda memang lupa apa yang harus disampaikan, memakai frasa ini justru menambah beban dan menurunkan kredibilitas.
Mengapa Frasa Ini Berbahaya?
- Kesan Tidak Profesional: Mendengar janji yang tidak diikuti menimbulkan persepsi bahwa Anda tidak teratur atau kurang kompeten.
- Mengurangi Kepercayaan: Setiap kali Anda tidak menepati janji, rekan kerja atau klien akan mulai meragukan komitmen Anda.
- Menciptakan Penundaan Tak Perlu: Frasa tersebut dapat menjadi alasan untuk menunda keputusan penting, yang berpotensi menghambat proyek.
- Menambah Stres: Menyimpan janji yang belum pasti akan menambah tekanan mental, terutama bila Anda harus mengingat kembali detailnya.
Bagaimana Menghindarinya?
Berikut beberapa langkah praktis yang dapat Anda terapkan saat berada dalam situasi di mana Anda belum siap menjawab:
- Catat Secara Langsung – Segera tuliskan poin penting yang dibutuhkan sebelum meninggalkan percakapan.
- Berikan Waktu Konkret – Ganti “I’ll get back to you” dengan “Saya akan mengirimkan jawabannya paling lambat Rabu, 14.00 WIB.”
- Gunakan Alternatif Jujur – Jika memang belum tahu, katakan “Saya belum memiliki informasi lengkap, izinkan saya memeriksanya dulu dan kembali dalam 1‑2 jam.”
- Manfaatkan Alat Pengingat – Gunakan aplikasi to‑do atau reminder pada ponsel agar tidak lupa menindaklanjuti.
- Tutup dengan Ringkasan – Ulangi apa yang akan Anda lakukan sehingga lawan bicara merasa yakin.
Contoh Kalimat Pengganti
Berikut beberapa contoh kalimat yang lebih konkret dibandingkan “I’ll get back to you”:
- “Saya akan mengirimkan laporan tersebut sebelum akhir hari ini.”
- “Saya butuh 30 menit untuk mengecek data, nanti saya kirimkan ke Anda via email.”
- “Apakah hari Kamis pagi cocok untuk kita berdiskusi lebih lanjut? Saya akan menyiapkan semua bahan.”
- “Saya belum yakin, tapi saya akan pastikan jawabannya sebelum jam 12 siang.”
Studi Kasus: Dampak Negatif
Seorang manajer proyek di sebuah perusahaan teknologi menerima email dari klien: “Apakah kita sudah memiliki update mengenai fitur X?” Manajer tersebut menjawab “I’ll get back to you.” Karena ia lupa, jawaban tidak pernah dikirim. Klien kemudian mengalihkan proyek ke kompetitor, mengakibatkan kerugian lebih dari 20% pendapatan kuartal tersebut. Kasus ini menegaskan bahwa janji kosong dapat merusak hubungan bisnis.
Manfaat Mengganti Frasa “I’ll get back to you”
Dengan menggunakan bahasa yang lebih spesifik, Anda akan memperoleh:
- Kepercayaan Lebih Tinggi: Rekan kerja melihat Anda sebagai orang yang dapat diandalkan.
- Produktivitas Meningkat: Menetapkan deadline jelas memaksa Anda menyelesaikan tugas tepat waktu.
- Komunikasi Lebih Efektif: Tidak ada ruang untuk interpretasi ganda atau miskomunikasi.
- Pengurangan Stres: Anda tidak lagi khawatir akan mengingat kembali apa yang dijanjikan.
Ringkasan
“I’ll get back to you” terdengar sopan, tetapi bila dipakai tanpa komitmen yang jelas, justru menimbulkan masalah. Gantilah dengan kalimat yang menyertakan batas waktu, tindakan konkret, atau penjelasan singkat tentang apa yang sedang Anda proses. Catat hal‑hal penting, manfaatkan teknologi pengingat, dan selalu tutup percakapan dengan ringkasan tindakan selanjutnya. Dengan begitu, Anda membangun reputasi profesional yang kuat dan menghindari jebakan lupa yang dapat merugikan karier maupun bisnis.
Jika Anda ingin memperdalam teknik komunikasi efektif, kunjungi BlogKomunikasi.com untuk artikel-artikel praktis lainnya.
